Vrátenie tovaru
Nevyhovuje Vám objednaný tovar, nesedí Vám veľkosť alebo jednoducho hľadáte niečo iné? Zakúpený tovar nám môžete jednoducho a bezplatne vrátiť do 30 kalendárnych dní.
JEDNODUCHÉ ZABALENIE TOVARU
Väčšinu zásielok odosielame v samozalepovacích krabiciach, ktoré umožňujú jednoduché opätovné uzatvorenie. Po otvorení krabice pomocou odtrhovacieho pásika ostane na klope ešte jeden pripravený lepiaci pásik. Ak nám chcete tovar vrátiť, jednoducho ho vložte naspäť do krabice, krabicu vyplňte pôvodným výplňovým materiálom, odlepte ochrannú pásku lepiaceho pásika a klopu naspäť zatvorte. Krabicu už nemusíte oblepovať žiadnou ďalšou lepiacou páskou, viazať špagátom, ani baliť do fólie.
KURIÉRA OBJEDNÁME MY. BEZPLATNE.
Ak nám chcete vrátiť tovar, jednoducho kontaktuje náš zákaznícky servis a pripravte zásielku. Kuriéra objednáme my. E-mailom Vám odošleme kód, ktorý nadiktujete kuriérovi DPD, ktorý po zásielku príde alebo ktorý nadiktujete pracovníkovi na podacom mieste DPD. Adresný štítok tak nemusíte tlačiť.
ŽIADNE PAPIERE
Ku zásielke neprikladáte žiadne tlačené formuláre ani iné dokumenty o vrátení tovaru. Je to praktické a ekologické.
HĽADÁTE ĎALŠIE INFORMÁCIE?
Našim zákazníkom poskytujeme jednoduché a bezplatné vrátenie kuriérom DPD, ktorého objednáme my. Ak nám tovar chcete vrátiť iným dopravcom, je to možné. V prípade dopravy Vami zvoleným dopravcom však znášate náklady na vrátenie tovaru Vy. Takto vzniknuté náklady žiaľ nepreplácame.
Zásielky, ktoré sa k nám vracajú spracovávame spravidla v rovnaký deň, ako k nám boli doručené. Zákon stanovuje povinnosť vrátiť kúpnu sumu do 15 dní, no ak je vrátený tovar v poriadku, zadávame príkaz na úhradu obratom. Upozorňujeme, že prevod peňazí medzi bankami môže trvať 48 hodín.
Áno, je však potrebné brať do úvahy následné možné zníženie hodnoty tovaru. Tovar, ktorý nám chcete vrátiť, môže byť vyskúšaný v zmysle zistenia jeho funkčnosti a jeho vlastností. Každý vrátený tovar pred prijatím na sklad kontrolujeme. Ak tovar, ktorý chcete vrátiť, nesie známky používania, ktoré vzniklo zaobchádzaním s tovarom nad rámec zistenia jeho funkčnosti a jeho vlastností a takéto poškodenia nie je možné odstrániť, zodpovedáte za zníženie hodnoty takéhoto tovaru.